Política de envío
En Purano enviamos tu filtro de ducha y tus cartuchos de repuesto a cualquier punto de la República Dominicana. Aquí te explicamos exactamente cómo funciona.
Tiempo de preparación y envío
Preparamos cada pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde que se confirma el pago. A eso se suma el tiempo de tránsito del transportista hasta tu dirección, que varía según la provincia: los pedidos dentro del Gran Santo Domingo suelen llegar más rápido que los del interior del país.
Costo del envío
El envío estándar cuesta RD$300 y se calcula automáticamente en el checkout. Si tu pedido suma RD$4,000 o más, el envío es gratis — el descuento se aplica solo, sin necesidad de código.
Suscripción de cartuchos
Si tienes activa la suscripción de cartuchos, cada entrega recurrente se procesa y envía con los mismos plazos indicados arriba, según la frecuencia que elegiste (cada mes, 2, 3 o 6 meses).
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, te llegará un correo con el número de seguimiento para que puedas ver en qué punto está tu entrega.
Cobertura
Por ahora solo enviamos dentro de República Dominicana. Si nos escribes desde fuera del país, contáctanos y vemos qué opciones hay.
Problemas con tu envío
Si tu pedido no llega en el plazo previsto, llega dañado o incompleto, escríbenos a maximrosariosena@gmail.com con tu número de pedido — lo resolvemos lo antes posible, conforme a lo establecido en la Ley 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.