Política de privacidad

En Purano (puranostore.com) nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan y compran en nuestra tienda de filtros de ducha y cartuchos de repuesto. Esta política explica, en términos claros, qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales de la República Dominicana.

Qué datos recogemos

Según cómo interactúes con Purano, podemos recoger:

  • Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, necesarios para procesar y entregar tu pedido.
  • Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos; Purano no almacena los números completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas que visitas, recogidos mediante cookies (puedes ver el detalle completo en nuestra Política de cookies).
  • Comunicaciones: lo que nos escribes por correo o al usar nuestro formulario de contacto.

Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para: procesar y enviar tus pedidos (incluidas las suscripciones de cartuchos), responder tus consultas, prevenir fraude, mejorar el funcionamiento de la tienda y, solo si nos das tu consentimiento, enviarte ofertas o novedades por correo.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos necesarios con: Shopify (la plataforma que aloja y hace funcionar nuestra tienda), nuestro proveedor de pagos para procesar el cobro, y la empresa de transporte encargada de entregar tu pedido en República Dominicana.

También usamos el Meta Pixel (Facebook e Instagram) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad de Purano más relevante, tanto a ti como a personas con intereses similares. Esto implica compartir con Meta datos como tu actividad de navegación en la tienda y, de forma cifrada, tu correo o teléfono si nos los facilitas en una compra. Puedes gestionar cómo Meta usa esta información desde la configuración de "Actividad fuera de Facebook" en tu cuenta de Facebook o Instagram. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a cambio de dinero.

Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

De acuerdo con la Ley 172-13, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos si están desactualizados, solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerte a un uso concreto de los mismos, incluido su uso para publicidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a maximrosariosena@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer; te responderemos en un plazo razonable.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa contigo (por ejemplo, una suscripción de cartuchos vigente) o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de garantía, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos.

Seguridad

Tu información viaja y se almacena de forma cifrada a través de la infraestructura de Shopify. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente aparece siempre al final de esta página.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a maximrosariosena@gmail.com.